Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - KAIZEN-STORE

En KAIZEN-STORE sabemos que como coleccionista, la rapidez y, sobre todo, la protección de tus cartas es lo más importante. Trabajamos con Correos para asegurar que tus productos lleguen de forma segura a tu destino.

1. TARIFAS Y PLAZOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares) con las siguientes condiciones:

  • Pedidos inferiores a 90€: Coste de envío fijo de 4,90 €.

  • Pedidos superiores a 90€: ¡Envío GRATUITO!

  • Plazo de entrega: Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega por Correos es de 48 a 72 horas laborables.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

  • Todos los pedidos de productos en stock se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.

3. PROTECCIÓN ESPECIAL TCG

Somos coleccionistas y tratamos tu material con el máximo cuidado:

  • Booster Boxes y ETBs: Se envían siempre en cajas de cartón rígidas, protegidas con papel de burbujas o material de relleno para evitar esquinas dobladas o roturas en el precinto original (shrink-wrap).

  • Sobres y material ligero: Se envían en sobres acolchados o cajas pequeñas reforzadas para garantizar que no sufran dobleces durante el transporte.

4. PRODUCTOS EN PREVENTA Y DE IMPORTACIÓN

  • Pedidos combinados: Si tu carrito contiene productos en stock y productos en preventa, el pedido completo se enviará en un único paquete cuando el material en preventa esté disponible. Si deseas recibir los productos en stock antes, te recomendamos realizar pedidos por separado.

  • Fechas estimadas: Las fechas de llegada de material de Japón o Corea son estimadas. KAIZEN-STORE no se hace responsable de ligeros retrasos causados por trámites aduaneros o logísticos de Correos ajenos a nuestra gestión.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que hayamos entregado tu paquete a Correos, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento desde la web oficial de Correos.

6. INCIDENCIAS Y DIRECCIONES

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. KAIZEN-STORE no se hace responsable de los costes de reenvío si el paquete es devuelto por Correos debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras los intentos de entrega reglamentarios.

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos en: info@kaizen-store.es.